Когда стоит обратиться
нет регистрации SIPодносторонний звукне работают линии или аппаратысбои питания, сети или настроек
Телефоны: +7 (495) 115-11-61 · +7 (958) 111-11-61
Запросить обратный звонок IP-телефония и офисные АТС
Диагностируем IP-телефоны, SIP-шлюзы, DECT-базы и офисные АТС. Разделяем сетевую настройку, восстановление прошивки и ремонт аппаратной части, чтобы клиент понимал состав и результат работ.
Что проверяем и восстанавливаем
диагностика оборудования и сетиремонт блоков и интерфейсовнастройка SIP и маршрутизацииконтрольные звонки и документирование
Работы, ориентиры стоимости и сроков
| Работа | Цена | Ориентировочный срок |
|---|---|---|
| Прошивка / восстановление "кирпича" — IP-телефонии | от 2 500 ₽ | по согласованию |
| Восстановление прошивки шлюза — IP-телефонии | от 2 500 ₽ | по согласованию |
| Диагностика шлюза / DECT-базы — IP-телефонии | 2 000 ₽ | по согласованию |
| Удалённая диагностика — IP-телефонии | 2 500 ₽/час | по согласованию |
| Ремонт Yealink / Grandstream / Fanvil — IP-телефонии | от 2 500 ₽ | по согласованию |
| Ремонт Cisco / Polycom / Snom — IP-телефонии | от 3 500 ₽ | по согласованию |
| Ремонт VoIP-шлюза (Grandstream HT/Yeastar TA) — IP-телефонии | от 3 500 ₽ | по согласованию |
| Ремонт многопортового шлюза (8/16/24 FXO/FXS) — IP-телефонии | от 6 500 ₽ | по согласованию |
| Ремонт E1/PRI шлюза — IP-телефонии | от 8 500 ₽ | по согласованию |
| Ремонт DECT-базы Yealink/Grandstream — IP-телефонии | от 3 500 ₽ | по согласованию |
Цены указаны «от» и не являются публичной офертой. Итоговая смета и срок определяются после диагностики, проверки доступности деталей и согласования с клиентом.
Диагностика и оборудование
- SIP-диагностика
- анализ сетевых пакетов
- PoE-тестер
- консоль восстановления прошивки
- лабораторный блок питания
- паяльная станция
Гарантия и ограничения
Стоимость и срок подтверждаются после диагностики и согласования. Гарантийный срок фиксируется в акте и зависит от выполненных работ, состояния устройства и установленных деталей. Гарантия не распространяется на новые несвязанные неисправности, повторное залитие, механическое повреждение, нарушение условий эксплуатации и вмешательство после выдачи.
Как проходит обращение
Частые вопросы
Можно ли назвать точную цену по телефону или фотографии?
Предварительный диапазон возможен, но точная стоимость определяется после диагностики конкретного устройства и согласования состава работ.
Когда оплачиваются запчасти и расходные материалы?
Необходимость и стоимость деталей согласуются до установки. Если иное не указано в смете, детали оплачиваются отдельно от работы.
Какая гарантия предоставляется?
Условия и срок гарантии указываются в акте выполненных работ с учётом вида ремонта, состояния устройства и установленных компонентов.
Что подготовить для обращения по услуге «IP-телефония и офисные АТС»?
Сообщите модель, симптомы, обстоятельства неисправности, историю предыдущего ремонта и приложите фотографии или видео, если они помогают показать дефект.